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服务保障

售后政策
尊敬的客户,感谢您选择铭普光磁高端光电产品。为了确保您享受到完美的购物体验,我们提供以下精细化的退货和退款服务。
退款流程
收起

不支持无理由退货,我们以品质为保障,坚守客户权益。

提交退货申请

请在收到商品后15天内提交退货申请,填写详细的退货原因并附上相关照片。

审批流程

我们的专业团队将在48小时内审批您的退货申请,并给予即时反馈。

退回产品

一旦退款申请获得批准,请确保产品完好无损地退回给我们,并附上退货单据。

检查退件

我们的专业团队将对退回产品进行严格检查,并在5个工作日内确认符合退款条件。

​退款处理

经过审核确认无误后,我们将在2个工作日内完成退款处理,并将款项原路返还至您的付款账户。

换货流程
收起

不支持无理由换货,我们相信每一件产品的价值和品质。

提交换货申请

请在收到商品后15天内提交换货申请,填写详细的换货原因并附上相关照片。

​审批流程

我们的专业团队将在48小时内审批您的换货申请,并给予即时反馈。

​退回产品

一旦换货申请获得批准,请确保产品退回给我们,并附上换货单据。

检查退件
我们的专业团队将对退回产品进行严格检查,并在5个工作日内确认符合换货条件。
寄出换货产品
如所需换货产品有库存,预计在1-3个工作日内将其寄出;如无库存,销售代表将与您沟通并确认换货交期。
维修政策
收起

在保修期内的大部分产品(易耗品除外)均可享受免费维修服务。对于超出保修期的产品,我们将根据实际情况收取相应的维修费用。

提交维修申请

请在保修期内提交维修申请,填写详细的维修原因并附上相关照片。


审批流程

我们的专业团队将在48小时内审批您的维修申请,并给予即时反馈。


退回产品

一旦维修申请获得批准,请将产品退回给我们。


检查退件
我们的专业团队将对退回产品进行严格检查,并在5个工作日内确认符合维修条件。
寄出修复产品

经过多次测试确认无误后,我们将寄出维修好的产品。

我们始终致力于为客户提供优质的售后服务,如您对退货、退款或维修流程有任何疑问或建议,请随时联系我们的客户服务团队。我们将不懈努力,为您提供卓越的服务,期待与您建立长期合作关系。